يمكنك إرجاع منتجاتك خلال 3 خطوات سهلة.
I. طلب إرجاع عبر الإنترنت
انتقل إلى "سجل الطلبات" في حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدّم طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في طلبك أو في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني.
غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 15-4 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر Knet، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. المستخدم الزيائر الذي دفع نقدًا سيتلقى قسيمة إرجاع.
II. الإرجاع إلى المتجر
غلّف منتجاتك في عبوة الشحن الأصلية (ما عدا الأثاث) وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر هوم سنتر في جميع أنحاء الكويت.
تسليم مرتجعك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك.
بعد التحقق من مرتجعاتك، سنبدأ عمليّة إرجاع المبلغ:
إذا قمت بالدفع نقدًا أو عبر Knet، يمكنك طلب الإرجاع عبر مذكرة ائتمان أو إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك.
إذا كنت قد دفعت ببطاقة، يمكن استرداد المبلغ إلى بطاقتك أو طلب مذكرة ائتمان.
III. طلب استلام
غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية.
اتصل بنا على 18-00-871 لتحديد موعد ومكان الاستلام. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه.
سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 15-4 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى حسابك االمصرفي أو إلى "رصيدي" في حسابك. إذاكنت مستخدم زائر، ستتلقى قسيمة إرجاع. إذا دفعت عبر Knet سوف تتلقى الإرجاع إلى "رصيدي" في حسابك (إذا كنت مستخدم مسجل) أو قسيمة إرجاع (للمستخدم الزائر).